Красивые и стильные букеты
Доставка по Москве и МО

Да. Если вы не знаете точный адрес, при оформлении заказа можно выбрать вариант «Я не знаю адрес доставки». Нам понадобятся имя и телефон получателя. После согласования адреса мы рассчитаем доставку и отправим ссылку на оплату.

Да. После доставки менеджер сообщит заказчику, что букет у получателя. Если доставка идет как сюрприз или есть особые условия, мы заранее учитываем это в коммуникации с курьером.

Да, мы можем доставить букет как сюрприз. Если получателю нельзя звонить заранее, предупредите менеджера при оформлении заказа. Важно, чтобы получатель точно был по адресу в выбранное время, иначе может потребоваться повторная доставка.

Курьер ожидает получателя на адресе до 15 минут. Если получатель не выходит на связь или его нет на месте, букет возвращается в мастерскую. Повторная доставка в таком случае оплачивается отдельно, поэтому для сюрприза особенно важно заранее продумать время и адрес.

Мы упаковываем букет так, чтобы он доехал безопасно: используем воду, транспортную коробку, а в холод — дополнительное утепление. Курьеры получают инструкции, как везти цветы аккуратно, не наклонять коробку и не оставлять букет на холодной, мокрой или грязной поверхности.

Да. Мы не разглашаем имя, телефон и личные данные заказчика. Если вы хотите остаться анонимным, просто сообщите об этом менеджеру. Если получатель должен знать, от кого цветы, мы подпишем открытку вашим текстом.

Мы доставляем букеты и композиции по Москве и ближайшему Подмосковью. Стоимость и доступное время доставки зависят от адреса, удаленности, времени суток и выбранного формата доставки. Самый точный расчет появится при оформлении заказа после ввода адреса.

Мы работаем по Москве и ближайшему Подмосковью. Доставка за пределы МКАД рассчитывается индивидуально по удаленности адреса от мастерской. В другие города регулярную доставку не выполняем, но в нестандартной ситуации можно написать менеджеру — мы подскажем, есть ли возможное решение.

Обычно доступна интервальная доставка и доставка к точному времени. Интервальная доставка идет в выбранном окне, чаще всего 4 часа. Доставка к точному времени планируется точнее и рассчитывается отдельно. Для раннего утра, позднего вечера, ночи, дальнего адреса или большого букета менеджер уточнит возможность и стоимость доставки отдельно.

Мы заранее планируем маршрут и стараемся доставлять букеты точно в согласованное окно. Если возникает форс-мажор на дороге или у получателя, менеджер контролирует ситуацию и держит заказчика в курсе. Для нас пунктуальность — часть впечатления от сервиса.

Да, если адрес и маршрут позволяют организовать такую доставку. Доставка к точному времени рассчитывается отдельно, потому что курьер должен приехать заранее и дождаться нужного момента. Для важных событий лучше оформлять заказ заранее.

Да. Самовывоз возможен из мастерской Leto Flowers по адресу: Москва, 2-я Рыбинская, 13, лофт 29а. Также можно отправить своего курьера, если заказ заранее оформлен, оплачен и согласован. Мы пришлем фото букета по готовности и подготовим его к выдаче.

Лучше оформить заказ за сутки до доставки. Так у флористов будет больше времени подобрать хорошие цветы, собрать букет без спешки и согласовать доставку. Если букет нужен сегодня, заказ лучше оформить до 21:00; после 21:00 доставка обычно возможна на следующий день после 12:00.

Да, если есть подходящие свежие цветы и доступное окно доставки. Заказ на сегодня лучше оформить до 21:00. После 21:00 менеджер подскажет ближайший возможный вариант: иногда это доставка на следующий день после 12:00, иногда — индивидуальное решение по ситуации.

Напишите менеджеру повод, дату доставки и примерное настроение букета: спокойный, яркий, нежный, выразительный, для дома или для подарка. Мы подготовим несколько вариантов и объясним, что лучше подойдет под задачу. Вам не нужно разбираться во флористике — мы поможем выбрать.

Да. Можно описать задачу, гамму, повод, любимые цветы или впечатление, которое вы хотите произвести. Флорист соберет авторский букет в стилистике Leto Flowers из свежих цветов, доступных в день сборки, а менеджер пришлет фото перед доставкой.

Да. Вы можете оформить заказ через менеджера в WhatsApp, Telegram или по телефону. Менеджер уточнит детали, рассчитает доставку, подготовит ссылку на оплату и передаст заказ флористу. Если удобнее оформить самостоятельно, можно сделать заказ на сайте.

Иногда да. Срочная сборка и доставка зависят от состава букета, наличия подходящих цветов, адреса и текущей загрузки мастерской. Если букет нужен быстро, свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или Telegram — менеджер предложит варианты, которые реально собрать и доставить в нужное время.

Да, для юридических лиц доступна оплата по счету. Мы можем оформить заказ, выставить счет и предоставить закрывающие документы для бухгалтерии, в том числе через ЭДО, если это согласовано заранее.

Попробуйте оплатить еще раз или использовать другую карту. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или Telegram — менеджер оформит заказ вручную и предложит удобный способ оплаты.  

Мы работаем по 100% предоплате. Оплатить заказ можно на сайте или по ссылке, которую отправит менеджер.

Оплата из-за границы может зависеть от карты и платежного способа. Если российская онлайн-оплата не проходит, напишите менеджеру: мы подскажем доступный вариант оплаты и поможем оформить заказ. Для таких заказов лучше закладывать чуть больше времени на согласование.

Мы работаем в формате интернет-магазина и собираем букеты под заказ. В мастерскую можно приехать за заранее оформленным заказом, но не как в классический цветочный магазин с витриной готовых букетов. Если хотите самовывоз, выберите этот способ при оформлении или согласуйте его с менеджером.